Bu metni de yeni domain adresiniz, güncel iletişim bilgileriniz ve Göktürk 3D markasına (3D yazıcı/tasarım hizmetleri) uygun olacak şekilde “gıda” ibarelerinden arındırarak yeniden düzenledim.
İşte güncel İptal ve İade Politikası metniniz:
İptal ve İade Politikası
Göktürk 3D olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. www.gokturk3d.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde iptal ve iade süreçleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülmektedir:
1. İptal Hakkı Siparişiniz üretime alınmadan veya kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, durumu en kısa sürede 0 (552) 304 15 97 numaralı hattımız üzerinden veya info@gokturk3d.com adresine mail atarak bildirmeniz gerekmektedir. Kişiye özel üretim sürecine girmiş veya kargoya verilmiş siparişlerde “İade Prosedürü” hükümleri geçerli olur.
2. İade Koşulları
a. Standart (Stoklu) Ürünler: Tüketici Kanunu gereği, müşterilerimize teslimat sonrası 14 gün içinde sebep göstermeksizin cayma hakkı tanınmaktadır. İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
b. Özel Tasarım ve 3D Baskı Ürünleri: Müşteri talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen (kişiye özel tasarım, belirli ölçülerde basılan modeller, isme özel ürünler vb.) ürünler, tekrar satılabilirliği olmadığı için mevzuat gereği iade edilemez. Bu ürünlerde üretim aşamasında gerekli kontroller yapılarak gönderim sağlanır; ancak bizden kaynaklı bir üretim hatası durumunda değişim desteği sağlanmaktadır.
3. İade Talebi ve Süreci
Başvuru: İptal veya iade taleplerinizi info@gokturk3d.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
Değerlendirme: Talebiniz ekibimiz tarafından incelenir ve ürünün iade şartlarına (veya kişiye özel üretim istisnasına) uygunluğu kontrol edildikten sonra tarafınıza onay bilgisi verilir.
Gönderim: İade onayı alan ürünler, orijinal faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, size iletilecek olan iade adresine kargo ile gönderilmelidir.
4. Geri Ödeme İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve “iadeye uygundur” onayı aldıktan sonra; ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Havale) bağlı olarak bankanızın işlem süresine göre 7-10 iş günü içinde iade edilir.
📞 İletişim Bilgileri İade süreçlerinizle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:
📍 Adres: Esentepe Mah. Çiğdem Sok. No: 5 /2 Kapı No : 25 OSMANCIK / ÇORUM 📞 Telefon: 0 (552) 304 15 97 📩 E-posta: info@gokturk3d.com 🌐 Web: www.gokturk3d.com
Bu politika metni, Göktürk 3D‘nin standart ve özel üretim hizmetlerini kapsayacak şekilde güncellenmiştir.